辛辛苦苦把商品包好，興沖沖拿到超商，卻被店員一句「先生，你的包裹尺寸超過了喔」給退回？ 這個場景，大概是所有網拍賣家的惡夢。這不只打亂了出貨節奏，更可能延誤訂單，影響客戶觀感。這篇文章，就是為了讓你不再為尺寸問題提心吊膽。我們將提供最新的 4 大超商寄件大小限制總表，並一步步教你，萬一商品真的太大時，該如何設定賣家宅配，最後還會附上專業賣家必備的過年出貨公告範本。
2025 最新！4 大超商寄件大小限制總整理（7-11 / 全家 / 萊爾富 / OK）
在談限制之前，先確定你量對了。測量包裹的長、寬、高後，3 邊相加就是材積總和。另外，重量記得要包含所有包材，用電子秤確認最準。目前台灣 4 大超商的店到店服務，規範其實相當一致，基本上只要記住一個通用標準就行。
| 超商通路 | 尺寸限制（長+寬+高） | 最長邊限制 | 重量限制 |
| 7-ELEVEN | ≦ 105 公分 | ≦ 45 公分 | ≦ 5 公斤 |
| 全家 FamilyMart | ≦ 105 公分 | ≦ 45 公分 | ≦ 5 公斤 |
| 萊爾富 Hi-Life | ≦ 105 公分 | ≦ 45 公分 | ≦ 5 公斤 |
| OK mart | ≦ 105 公分 | ≦ 45 公分 | ≦ 5 公斤 |
要特別注意的是，如果你使用的是冷凍店到店等特殊溫層的配送服務，尺寸和重量限制可能會不同，寄件前最好再次確認。
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包裹太大怎麼辦？電商賣家宅配設定教學
當你的商品註定超出超商的尺寸限制時，宅配就是你的唯一解方。對賣家來說，開啟宅配選項不只是為了解決尺寸問題，它還有三大優點：
- 突破限制：可以銷售大型、重型或形狀不規則的商品。
- 增加便利：能服務那些不想出門取貨的顧客。
- 提升專業：提供多元的物流選項，能增加品牌的信賴感。
| 宅配夥伴 | 主要特點 | 適合對象 |
| 中華郵政（郵局） | 據點普及，運費相對經濟 | 寄送中小型包裹的賣家 |
| 3 大宅配公司 | 服務完整，適合寄送大型貨物 | 商品體積大或有簽約需求的賣家 |
在你的電商後台（如蝦皮、Shopify 等）設定上也很簡單，只要進入「物流設定」，啟用「賣家自行安排物流」之類的選項 ，並設定一筆合理的固定運費或級距運費即可。
【延伸閱讀】：新竹物流寄件教學：一篇看懂 5 大宅配與超商寄件方式、運費比較
賣家必存！2026 過年出貨公告範本與注意事項
一到過年，物流就是一場硬仗。提早公告出貨時程，不只是為了讓自己好好過年 ，更是管理顧客期望、維持賣場評價的專業表現。一份完整的公告，一定要包含以下 4 大要素：
| 公告項目 | 內容重點 | 給賣家的提示 |
| 年前出貨時程 | 明確告知「最後接單日」與「年前最後出貨日」 | 日期要抓得比物流官方建議的更早，保留緩衝時間 |
| 春節暫停期間 | 清楚標示從幾號到幾號，賣場將「暫停出貨」 | 期間可以接單，但要讓顧客知道年後才會處理 |
| 年後開工時程 | 告知顧客「年後恢復出貨日」是哪一天 | 建議標示為「依訂單順序陸續出貨」，避免客訴 |
| 假期客服安排 | 說明假期中的客服回應時間或方式 | 例如：客服暫停，或僅提供站內信留言服務 |
【通用公告範本】 親愛的顧客您好，因應 2026 農曆春節假期，本賣場出貨時間將調整如下：…
【溫馨公告範本】 感謝大家一年來的支持！為了讓夥伴們能好好回家吃年夜飯，我們的出貨時間將有以下調整：…
超商寄件大小限制常見問題 FAQ
Q1：如果我的包裹尺寸或重量，只有超過規定一點點，店員會融通嗎？
A：絕大多數情況下是不會的。超商的尺寸與重量限制是物流中心的硬性標準，只要稍微超出，包裹就可能在物流轉運過程中被攔截並退回。建議你出貨前務必精準測量，避免包裹被退運的困擾。
Q2：萬一包裹在運送過程中遺失或損壞，超商的賠償金額上限是多少？
A：各家超商的賠償責任上限，通常等同於包裹的價值上限，也就是新台幣 1,000 元。這代表若不幸發生意外，最高理賠金額就是 1,000 元。若您寄送的物品價值較高，建議改用其他提供保價服務的物流管道。
Q3：我可以直接用商品原本的盒子（例如鞋盒、家電彩盒）來寄送嗎？
A：可以，但前提是商品原盒必須堅固且能完整密封，並非裸露或透明包裝。為避免原盒在運送中破損或資訊混淆，最好的做法是在外面再套上一層素面包裝袋或紙箱，並將寄件單貼在最外層的平整處。
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